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La réouverture des services municipaux

Dans le contexte sanitaire actuel, la Ville de Ciboure adapte ses procédures d’accueil et de traitement des demandes des administrés. La ville s’est appuyée sur les compétences et l’expertise de ses agents et les recommandations nationales pour élaborer un plan de reprise d’activité qui garantisse la sécurité des agents et des administrés, proposé pour la période du 11 mai au 15 juin 2020.

De façon générale, les services municipaux appliquent les principes suivants :

  • Préférence au traitement des dossiers par courriels ou téléphone
  • Prise de RDV pour toute affaire ne pouvant être traitée autrement qu’en présentiel dans les services
  • Avant toute entrée dans un bâtiment, pour accéder à un service, les usagers devront impérativement se laver les mains avec le gel hydroalcoolique mis à disposition devant l’entrée
  • Pour entrer dans un des services municipaux d’accueil au public :
  • Attendre son tour (mais les prises de RDV devraient permettre de réduire le temps d’attente) en respectant la distanciation physique
  • Se laver les mains à l’entrée avec le gel hydroalcoolique mis à disposition
  • 1 ou 2 personnes maximum seront accueillies par service
  • Respecter le plan de circulation mis en place
  • Respecter les gestes barrières 

 

Accueil de la mairie et état civil

  • Horaires d’ouverture du lundi au vendredi : 8h15-12h et 13h15-17h

Accueil d’1 personne ou famille (2 personnes) à la fois.

Attente à l’extérieur du service avec respect de la distanciation physique marquée sur le sol.

  • Dispositions spécifiques :

Pas de mariages autorisés au déconfinement du 11 mai 2020.

Ouverture des cimetières avec mesures de distanciation physique et mesures barrières.

La fréquentation des églises reste limitée à 20 personnes. Aucune cérémonie ne doit y être organisée.

La réservation des salles est suspendue jusqu’à nouvel ordre (Tour de Bordagain, Salle Sardara).

Police municipale

  • Horaires d’ouverture du lundi au vendredi : 8h15-12h et 13h15-17h

Accueil d’1 personne seulement à la fois.

Attente à l’extérieur du service avec respect de la distanciation physique marquée sur le sol.

Enfance-jeunesse

L’accueil physique est maintenu dans ce service pour :

  • le règlement en espèces de la restauration scolaire
  • l’adhésion au prélèvement automatique.

Pour les règlements par chèque : les chèques sont à déposer sous enveloppe, dans la boîte aux lettres de la mairie.

  • Horaires d’accueil : 8h15-12h15 et 13h15-17h15
  • Accueil d’1 personne ou famille (2 personnes) à la fois.

Tout autre accueil se fera par mail, téléphone ou visio-entretien :

  • Pour les affaires scolaires et périscolaires, et pour les affaires de l’accueil de loisirs :
    • Inscriptions scolaires rentrée 2020/2021 (demande d’inscription, dérogation).
    • Renouvellement du dossier unique d’inscription aux services de restauration scolaire, accueils périscolaires et centre de loisirs.
    • CONTACT : 05 59 24 65 58 – familles@mairiedeciboure.com
  • Pour le point information jeunesse :
    • Accès au numérique pour les démarches administratives dématérialisées.
    • Informations jeunesse, formation.
    • Aide à la recherche d’emplois et jobs.
    • Aide au CV et lettre de motivation.
    • Opération Job Dating.
    • Aide aux projets jeunes « Avance, on t’avance ».
    • Dispositif d’aide à la mobilité européenne « So Mobilité ».
    • CONTACT : 05 59 47 64 98 – pij@mairiedeciboure.com

De plus, cette période peut être le moment pour les familles qui ne l’ont pas encore fait de s’inscrire sur le portail familles, qui permet de gérer les démarches liées aux affaires scolaires, périscolaires et à l’accueil de loisirs : inscriptions, règlement, etc. : ciboure.portail-familles.net/

Services techniques

Urbanisme

  • Horaires d’ouverture du lundi au vendredi :
  • 8H30-12H00 sans rendez-vous et 13H30-16H30 sur rendez-vous
  • Accueil d’1 personne ou famille (2 personnes) à la fois.
  • Attente à l’extérieur avec respect de la distanciation physique marquée sur le sol.
  • CONTACT : urbanisme@mairiedeciboure.com | 05 59 47 92 86

CCAS

  • Horaires habituels d’ouverture du lundi au vendredi :
  • 8h15-12h et 13h15-17h
  • Accueil d’1 personne ou famille à la fois. Accès limité dans la salle d’attente, afin de respecter les normes de distanciation physique.
  • CONTACT : ccas@mairiedeciboure.com05 59 47 92 87

Crèche municipale

Le fonctionnement de la crèche Marie Fleuret a été adapté.  A compter du mardi 12 mai, 10 enfants sont désormais accueillis. Les parents ne sont plus autorisés à rentrer dans la structure, au-delà du sas d’entrée.

Les horaires ont été adaptés : l’accueil des enfants se fera de 8h30 à 9h30. Fermeture à 17h30.

Médiathèque municipale

Les locaux de la médiathèque ne rouvriront pas de la façon dont ils étaient ouverts avant le confinement. Un système de drive est mis en place, aux horaires habituels d’ouverture de la médiathèque (les mardis, mercredi, vendredi et samedi). Le plan de fonctionnement est le suivant :

  • Les usagers accéderont à la bibliothèque par la porte Rue François Turnaco. L’entrée rue François Mitterrand restera fermée.
  • Un sas d’accueil est mis en place, afin de condamner l’accès aux étagères. Une seule personne à la fois dans le sas. Les autres personnes seront invitées à attendre leur tour et garder la distanciation nécessaire.
  • Au niveau du sas avec banque d’accueil, la médiathécaire distribuera les livres commandés par téléphone ou par mail.
  • L’hygiène des livres est garantie : désinfection des livres à leur retour et mise en quarantaine avant d’être proposés à nouveau à la distribution.
  • CONTACT : mediatheque@mairiedeciboure.com | 05 59 47 12 93

Autres dispositions

  • Ouverture des commerces et des marchés au déconfinement du 11 mai 2020. Concernant le marché dominical, la municipalité travaille à sa réorganisation.
  • Ouverture des parcs et jardins avec mesures de distanciation physique et mesures barrières pour les départements verts.
  • Les animations sont suspendues jusqu’à nouvel ordre (au moins mi-juillet).
  • Pas d’organisation de grands événements avant le mois de septembre 2020.

Pour me protéger et protéger les autres, et ainsi freiner la contagion au Coronavirus, respectez scrupuleusement les consignes nationales de sécurité :

  • se laver les mains toutes les heures : au savon et à l’eau pendant 30 secondes ou avec un gel hydroalcoolique
  • tousser ou éternuer dans son coude
  • utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter
  • saluer sans embrassade ou poignée de main
  • favoriser le télétravail

Les gestes pour ralentir l'épidémie